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Sistema de tickets

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Sistema de tickets 2018-04-16T18:07:13+00:00

Resuelve problemas a tráves
de una aplicación en línea

Es un sistema a través del cual la empresa puede contactar a su usuario final para ayudarle en cualquier tipo de requerimiento técnico o administrativo, en el cual se llevará un registro del problema, se podrá agregar archivos y dentro del mismo se podrá dar contestación al problema, cambiar estatus, ver tiempos de respuesta etc. Esto evitara que se pierda la información así mismo se tendrá un registro de toda la atención al problema el cual un supervisor podrá tener control de los mismos.

Beneficios

  • Autoadministrable

  • Monitoreable por supervisores
  • Avisos por email en cada paso.
  • Increíblemente flexible a cada paso.

A diferencia de otros, diseñamos e instalamos a tu medida, y te entregamos tu propio sistema personalizado en ambiente Web, listo para usarse, llave en mano, publicada en Internet o en tu red local, autoadministrable por tus departamentos (sistemas, calidad, recursos humanos, etc).

Funcionamiento

Alerta de formas: configuración de avisos cuando se recibe un ticket

Sistema de ticket: Ejemplo de como funciona “frontpage” la aplicación

Precios

*Puede pedir una cotización personalizada
** Para saber lo que equivale al Hosting E1 con un solo dominio. Entrar aqui

Volo Help Desk 1

$14,999MXN
  • 1 formulario para soporte
  • 1 administrador / supervisor
  • 1 plantilla minimalista
  • Sin capturas de información
  • Hospedado por cliente
  • *Próximo año renueva con: $8,999 MXN/anual

Volo Help Desk 2

$18,999MXN
  • 1 formulario para soporte
  • Hasta 2 administradores / supervisores
  • 1 plantilla minimalista
  • Sin capturas de información
  • Hospedado por cliente
  • *Próximo año renueva con: $10,999 MXN/anual

Volo Help Desk 3

$25,999MXN
  • 1 formulario para soporte
  • Hasta 3 administradores / supervisores
  • 1 plantilla minimalista
  • Sin capturas de información
  • Hospedado por cliente
  • *Próximo año renueva con: $12,999 MXN/anual

Volo Help Desk 4

$29,999MXN
  • 1 formulario para soporte
  • Hasta 4 administradores / supervisores
  • 1 plantilla minimalista
  • Sin capturas de información
  • Hospedado por cliente
  • *Próximo año renueva con: $16,999 MXN/anual

Nos enfocamos en tus objetivos para ofrecerte soluciones adecuadas

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