Revender servidores funciona mejor cuando el cliente entiende quién responde por cada parte del servicio. Tu margen debe cubrir atención, administración y riesgo operativo, además del costo del proveedor.
Decide qué relación quieres conservar
Puedes administrar la relación comercial y contratar infraestructura para tus clientes, o referir una oportunidad. Antes de ofrecer etiqueta blanca, confirma qué permite el proveedor y cómo se manejarán soporte, marca, accesos y facturación. Las condiciones deben quedar documentadas.
Calcula el trabajo que vas a asumir
Incluye configuración, altas, migraciones, incidencias, renovaciones y cobros. Define qué solicitudes atiendes y cuáles escalas. Un porcentaje de margen no es una garantía de rentabilidad: mide el tiempo que requiere cada cuenta y el costo de atenderla.
Alinea los compromisos
No prometas al cliente una cobertura que tu proveedor no ofrece. Revisa horarios, prioridades, recuperación, cancelación y responsabilidades sobre los datos. Conserva inventario y accesos separados por cliente. Evita que una cuenta compartida permita afectar a varias empresas.
Empieza con un alcance pequeño
Valida el proceso con un servicio que puedas dimensionar, documentar y acompañar. Comprueba cómo se escala una incidencia y cómo se entrega el servicio si termina la relación. Solicita condiciones comerciales vigentes antes de anunciar comisiones o descuentos.
Si necesitas ayuda para llevarlo a tu operación, conoce nuestro servicio de colaboración para distribuidores y consultores. Revisamos el alcance antes de cotizar.
¿Necesitas llevarlo a la práctica?
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