Ayuntamiento Boca del Rio

Ayuntamiento Boca del Rio, es una organización gubernamental de la localidad de Boca del Río ubicada en el estado de Veracruz. Este ayuntamiento está dedicado a preservar el bienestar de los ciudadanos atendiendo sus problemas dentro de la comunidad.

Esta organización se acercó a nosotros para saber si podíamos resolver una problemática que tenían, ellos deseaban crear una intranet para poder levantar ticket de problemas que ocurrían en la entidad, estos problemas eran tanto internos como de atención ciudadana. Por ello con la ayuda de nuestro CMS (Content Management System) de confianza VOLO, se creó una plataforma en la cual pueden dar de alta tickets, cada vez que un ciudadano habla a sus oficinas una recepcionista registra un ticket con el problema en cuestión y esté ticket le llegará a la persona adecuada con un aviso a su correo electrónico, después esta persona podría atender el problema de manera directa o pasarlo a una tercera persona en caso de ser necesario.

De igual forma todos los ticket se guardan en una Base de Datos en Volo, así que si se borran de su correo puede consultarnos en VOLO, también incluye la opción de poder imprimir cada uno de los tickets en un formato a la medida para pasar a firma cuando quede resuelto.

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